F8DRA 8 Posté(e) 6 décembre 2014 Bonjour je me permet de ressortir ce topic, celui-ci évoquant une double facturation des frais d'expéditions. Que cela n'en plaise à certain, je sais que d'autres en prendront note car il y en a marre de passer pour des pigeons par des commerçants peu sérieux. J'ai passé une commande chez RADIO DX CENTER récemment, erreur de la part du vendeur dans la commande si bien que je reçois un appareil qui ne correspond pas au modèle que j'avais commandé. Après prise de contact téléphonique, il est convenu de renvoyer le colis avec la facture des frais d'expéditions pour remboursement de ces derniers. Au jour d'aujourd'hui force est de constater que je ne verrai jamais mon remboursement et cela malgré divers coups de fil et mail. Ah oui j'ai été dédommagé il m'a été retourné l'article que j'avais commandé avec une casquette youpi !!!!!! Il est à préciser aussi que j'ai été trop honnête car l'appareil qui m'avait été préalablement envoyé coutait plus cher, si j'avais su .... je l'aurai gardé ..... Même si ces vendeurs n'ont certainement pas besoin de moi pour vivre, j'avais prévu de passer d'autres commandes chez eux, du coup je me suis tourné ailleurs .... Partager ce message Lien à poster
Ancien membre Posté(e) 6 décembre 2014 Bonjour je me permet de ressortir ce topic, celui-ci évoquant une double facturation des frais d'expéditions. Que cela n'en plaise à certain, je sais que d'autres en prendront note car il y en a marre de passer pour des pigeons par des commerçants peu sérieux. J'ai passé une commande chez RADIO DX CENTER récemment, erreur de la part du vendeur dans la commande si bien que je reçois un appareil qui ne correspond pas au modèle que j'avais commandé. Après prise de contact téléphonique, il est convenu de renvoyer le colis avec la facture des frais d'expéditions pour remboursement de ces derniers. Au jour d'aujourd'hui force est de constater que je ne verrai jamais mon remboursement et cela malgré divers coups de fil et mail. Ah oui j'ai été dédommagé il m'a été retourné l'article que j'avais commandé avec une casquette youpi !!!!!! Il est à préciser aussi que j'ai été trop honnête car l'appareil qui m'avait été préalablement envoyé coutait plus cher, si j'avais su .... je l'aurai gardé ..... Même si ces vendeurs n'ont certainement pas besoin de moi pour vivre, j'avais prévu de passer d'autres commandes chez eux, du coup je me suis tourné ailleurs .... Bonjour Pouvez vous nous indiquer le montant du préjudice ? _... _._ Partager ce message Lien à poster
F8DRA 8 Posté(e) 6 décembre 2014 Ce n'est pas vraiment le préjudice financier qui m'enerve mais l'attitude de ces vendeurs .... De mémoire les frais d'expé sont de 13 ou 15 euros donc pour un appareil valant quelques dizaines d'euros j'en ai eu en tout pour pas loin de 30 euros de port (2X15 ) en plus de cela je leur restitue un appareil qui valait 40 euros de plus que ce que j'avais commandé .... et le geste commercial une casquette laissez moi rire .... Partager ce message Lien à poster
F8DQL 53 Posté(e) 6 décembre 2014 Les boutiques sérieuses envoient un bon Colissimo pré-payé pour le retour des marchandises. C'est à ce genre de détail que l'on constate la notion de service... ou pas. Partager ce message Lien à poster
Ancien membre Posté(e) 6 décembre 2014 Bonsoir Détails et non des moindres , Radio dx center à réussi auprès de Kenwood France à me réparer sans débourser le moindre centimes , un THD72 dont le PA était en défaillance , de plus la période de garantie dépassée de plus de 2 mois !! ... Avant de juger a l'emporte pièces , il faut a mon avis avoir une discussion avec votre vendeur , tout n'est pas rose que ce soit la vente ou l'achat . Il est très facile sur un forum de publier une mésaventure envers une boutique et de lui créer une mauvaise réputation , ce qu' Ivan et Bruno ne méritent pas , comme les autres également bien sur. Bonne soirée stéphane Partager ce message Lien à poster
F4HAJ 0 Posté(e) 6 décembre 2014 Pour ce qui est de Wimo, première commande chez eux pour moi cet été... ils faisaient 10% et frais de ports gratuits à l'occasion du salon de Friedrichafen (si je me souviens bien). Certains produits n'étaient pas en stock, ils ont été envoyées dans un second colis, sans refacturer de frais de ports supplémentaires (qui déjà étaient gratuits à la commande initiale je rappel). Partager ce message Lien à poster
F8DRA 8 Posté(e) 6 décembre 2014 (modifié) Bonsoir, Stéphane, tant mieux si vous êtes satisfait de leur prestation , cependant vous ne me ferez pas changer d'avis sur le fait que ce comportement reste déplorable et qu'il mérite d'être souligné. Des appels téléphoniques il y a en eu au moins trois et des mails je ne les compte pas. Au final, les mails on y répond pas et aux appels : ah oui on s'en occupe .... Je ne suis pas là uniquement pour raconter une mésaventure comme vous dites car les quelques euros je m'en moque, c'est sur le principe, la morale et le fait que ces gens soient OM ..... dans ces cas là, fini la camaraderie Modifié 6 décembre 2014 par F8DRA Partager ce message Lien à poster
F6AWN 726 Posté(e) 7 décembre 2014 Bonjour Marc, Je ne suis pas là uniquement pour raconter une mésaventure comme vous dites car les quelques euros je m'en moque, c'est sur le principe, la morale et le fait que ces gens soient OM ..... dans ces cas là, fini la camaraderie Tiens, un Chevalier Blanc ! Et si vous regardiez d'un peu plus loin, et dans les deux sens ? Côté client, combien de personnes se sont plaintes de ce que vous dénoncez ? Et en % d'acheteurs, cela fait combien ? Côté vendeur, combien de clients-acheteurs finissent par devenir rapidement insupportables ? Je crois surtout que l'époque actuelle n'est pas propice à la sérénité et que le moindre grain de sable dans les rouages est vite la cause de divers énervements pas forcément passagers et plus si affinités. Accessoirement, placer une critique sévère dans un fil qui concerne Wimo alors que vous visez nommément RADIO DX CENTER n'est pas très judicieux, le premier n'ayant rien à voir avec votre problème. Keep cool, Marc... Ce genre de petit désagrément fait partie de la vie de chacun de nous et il n'est pas nécessaire de faire un appel au peuple à chaque fois que cela nous arrive. Soyez certain que si l'un ou l'autre de nos revendeurs favoris se montrait malhonnête de façon constante, cela se saurait vite sans qu'il soit besoin de tenir un blog militant. Bon dimanche, 73, Francis, F6AWN Partager ce message Lien à poster
F8DQL 53 Posté(e) 7 décembre 2014 Entièrement d'accord avec vous sur le mélange des genres, j'ai créé un fil séparé. Partager ce message Lien à poster
Ancien membre Posté(e) 7 décembre 2014 Bonjour C'est comme sur "eham.net " , il est nécessaire de lire entre les lignes ! Partager ce message Lien à poster
F8DRA 8 Posté(e) 7 décembre 2014 Bonjour, vous avez eu raison d'ouvrir un tout nouveau topic, cependant je vous laisse le libre choix de le cloturer étant donné que ma "plainte" n'est visiblement pas si judicieuse que cela. Nous sommes bien d'accord il n'y a pas mort d'homme comme on dit, mais encore une fois et ça on ne me fera pas changer d'avis, c'est loin d'être très commercial ! Je suis d'accord avec vous Francis, il n'est pas nécéssaire de systématiquement se plaindre mais si nous devions ecrire ici uniquement dans le but de ne dire QUE des choses positives et bien je n'y vois pas d'intérêt .... d'ailleur je peux aussi dire des choses positives : RADIO 33 note :20/20 Ne vous inquiétez surtout pas pour moi je reste cool d'autant plus que je sais désormais où j' irai et où je n'irai pas faire mes courses Bon week end à tous. Partager ce message Lien à poster
F8DQL 53 Posté(e) 7 décembre 2014 Votre plainte n'est pas judicieuse pour certains, elle l'est pour d'autres. Si on commence à fermer les sujets dès lors qu'une personne exprime son désaccord, on n'aura plus aucun sujet actif sur Radioamateur.org. Partager ce message Lien à poster
Ancien membre Posté(e) 7 décembre 2014 étaler ses états d'âmes envers un professionnel dans le but de le discréditer ,n'est pas très fair-play , réglez vos compte avec celui-ci ! Cela est devenu tellement facile de" tailler un costard " avec son clavier ..... tout le monde a 20/20 ! Partager ce message Lien à poster
F8DRA 8 Posté(e) 7 décembre 2014 non non tout le monde n'a pas 20/20 la preuve ! C'est facile de tailler un costard surtout quand il est justifié Sur le fait de regler ça avec eux, que voulez vous que je fasse de plus ? descendre à Garenciéres peut être et payer des péages ? remarquez je pourrai rajouter ça à ma note Partager ce message Lien à poster
F8DRA 8 Posté(e) 7 décembre 2014 Ah oui j'oubliais, je viens de recevoir un mail de la part d'un OM qui me déclare avoir eu exactement le même souci avec ce magasin, étonnant .... Partager ce message Lien à poster
F6AWN 726 Posté(e) 7 décembre 2014 Marc, Sur le fait de regler ça avec eux, que voulez vous que je fasse de plus ? descendre à Garenciéres peut être et payer des péages ? remarquez je pourrai rajouter ça à ma note Que faire de plus ? Ne pas vous tromper de forum. Ici, vos propos s'apparentent à du dénigrement et c'est condamnable, au profit justement de celui que vous critiquez. Allez plutôt sur un forum de droit, exposez à nouveau votre problème et votre préjudice. On vous expliquera comment faire les choses dans les règles. Et aussi comment "rajouter çà [les frais engagés] à votre note". Francis, F6AWN Partager ce message Lien à poster
F5AGB 47 Posté(e) 7 décembre 2014 Ou ça du dénigrement ? De ce que je vois il y a juste un om qui raconte le problème qu'il a eu avec une entreprise et qui malgré ses demandes répétées n'a pu obtenir satisfaction. Bref juste des faits relatés avec calme et sans animosité. Et vu le tour que cela prend, c'est lui qui va bientot etre embastillé ! C'est bien de défendre ses amis mais il faut aussi qu'ils apprennent a assumer leurs erreurs, n'y en eut-il que très peu... Partager ce message Lien à poster
Ancien membre Posté(e) 7 décembre 2014 Bonsoir Vous croyez réellement que cela est utile ?? alors dans ce cas , nous allons tous déballer nos déboires avec les revendeurs , et dans mon cas j'en ai avec la plupart !! Venir pleurnicher pour des pacotilles , franchement .... Il n'est pas question "d'embastiller " qui que ce soit , mais de tourner 7 fois autour de son clavier avant d'envoyer une info "moisi". Les enjeux d'un commerçant sont importants , il faut relativiser , les OM de RDCX ne sont pas mes amis ,mais je les connais depuis plus de 20 ans , et si franchement ils étaient malhonnêtes , je pense que justice aurait été rendue . Enfin bref, ce genre de comportement est entré dans les moeurs , et moi je ne le soutient pas .Réglez vos affaires avec les intéressés , il y a surement une solution ,mais sur un forum??? je ne vois pas .(a mon avis , vous vous êtes emballé un peu vite , mais cela arrive à tout le monde hihi moi le premier ). bonne soirée Partager ce message Lien à poster
F0FKQ 17 Posté(e) 7 décembre 2014 Bonsoir Lorsque c est bien il faut le dire mais tout aussi quand cela ne va pas un euro est un euro ils sont bien assez dur a les gagner Bonne soirée Partager ce message Lien à poster
F6AWN 726 Posté(e) 7 décembre 2014 Ou ça du dénigrement ? De ce que je vois il y a juste un om qui raconte le problème qu'il a eu avec une entreprise et qui malgré ses demandes répétées n'a pu obtenir satisfaction. Bref juste des faits relatés avec calme et sans animosité. Et vu le tour que cela prend, c'est lui qui va bientot etre embastillé ! C'est bien de défendre ses amis mais il faut aussi qu'ils apprennent a assumer leurs erreurs, n'y en eut-il que très peu... Bruno, Juste entre nous : - Je ne connais personne de la société en question et n'y ai encore moins un ami. Surtout après avoir écrit ici quelques critiques bien senties sur certaines antennes ou 'balounes magiques' ITA... - Je ne défends personne. Ou plutôt si, je défends Wimo qui était impliquée malgré elle dans une discussion mal engagée par Marc et qui ne la concernait pas. J'aurais fait de même pour tout autre société dans ce cas. JB l'a bien compris et a fait le nécessaire. - Le problème de Marc est d'abord personnel. Il s'agit d'un litige qui est du ressort du Code de la Consommation, pas du Code des Télécommunications. Les forums accueillant des consommateurs insatisfaits et des spécialistes pour les conseiller ne manquent pas. - Je crois que Stéphane résume bien la situation : Marc s'est emballé un peu vite en activant son clavier. Il serait temps que le soufflé retombe. 73, Francis, F6AWN Partager ce message Lien à poster
Ancien membre Posté(e) 7 décembre 2014 Bonsoir Lorsque c est bien il faut le dire mais tout aussi quand cela ne va pas un euro est un euro ils sont bien assez dur a les gagner Bonne soirée Bonsoir Effectivement , quand cela ne va pas , vous êtes en droit de le dire , mais attention , l'écrire publiquement peut se retourner contre vous , donc avant tout "clavardage" réfléchissez bien ! si cela est possible bien entendu , car dans le feu de l'action , la bête qui sommeille en nous refait surface !, même pour quelques euros , je le conçois, si difficile à gagner ! Bon courage et que justice soit rendue ! Partager ce message Lien à poster
F8DRA 8 Posté(e) 13 décembre 2014 Bonjour, je tenais à vous faire part que suite à ce topic, RDXC m'a contacté et a procédé à l'envoi du chèque. Mon interlocuteur s'est dit navré de cette malheureuse "affaire" ! je vais de ce pas lui accuser réception de ce chéque et lui faire par de ma satisfaction. Suite aux différents mails que j'avais reçu me signalant des faits similaires je vais également y répondre mentionnant que la situation s'est finalement réglée, c'est la moindre des choses, quand on sait se plaindre (comme on a su me reprocher) on doit savoir aussi dire quand les choses s'arrangent . Bonnes fêtes de fin d'année à tous. Partager ce message Lien à poster
F8DQL 53 Posté(e) 14 décembre 2014 Voici un heureux dénouement ! 73 Partager ce message Lien à poster
F5FV 5 Posté(e) 2 octobre 2015 La société Radio DX Center est en liquidation judiciaire depuis le 1er septembre 2015. Encore un fournisseur qui disparait ...... 73's à tous Partager ce message Lien à poster
ON2CQ 13 Posté(e) 15 octobre 2015 Bonjour Oui c'est triste et croyez-moi ce n'est pas fini ! Bien à vous Partager ce message Lien à poster
